Eksistensi di Balik Anonimitas: Kajian Perilaku Generasi Z dalam Pemanfaatan Bot Chat Telegram sebagai Media Regulasi Emosi dan Pelarian Psikososial Digital

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap makna dan pengalaman eksistensial Generasi Z dalam memanfaatkan bot chat anonim di Telegram sebagai media pelarian digital. Fenomena meningkatnya penggunaan ruang anonim di kalangan generasi muda mencerminkan kebutuhan akan kebebasan berekspresi, rasa aman psikologis, serta bentuk coping terhadap tekanan sosial. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif fenomenologis dengan melibatkan 20 partisipan berusia 19–21 tahun yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam semi-terstruktur, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian mengungkap tiga tema utama, yaitu: (1) motivasi penggunaan chat anonim untuk memperluas relasi sosial dan memenuhi rasa ingin tahu; (2) pengalaman psikologis dalam pengungkapan diri, di mana anonimitas memberikan efek terapeutik dan kebebasan emosional; serta (3) persepsi keamanan dan risiko yang mencerminkan kesadaran partisipan terhadap privasi dan etika digital. Temuan penelitian menunjukkan bahwa ruang anonim tidak hanya berfungsi sebagai media hiburan, tetapi juga sebagai mekanisme adaptif dalam regulasi emosi, eksplorasi identitas, dan strategi coping psikososial Generasi Z di era digital. Penelitian ini memberikan kontribusi baru dalam memahami anonimitas digital sebagai ruang eksistensial yang memungkinkan Generasi Z membangun keterhubungan emosional dan identitas diri secara lebih autentik di tengah tekanan sosial dunia maya. Secara teoretis, penelitian ini memperkuat Teori Uses and Gratifications dan Teori Identitas Sosial dalam konteks komunikasi digital anonim. Secara praktis, hasil penelitian ini dapat menjadi acuan bagi pendidik, konselor, dan pengembang media digital dalam merancang ruang daring yang lebih empatik, aman, dan etis guna mendukung kesejahteraan emosional pengguna muda